电商客服

岗位职责:

1.负责店铺的售前客户咨询引导，售中订单核对、价格修改等;

2.负责电子商务购物平台如淘宝，天猫，京东，阿里等后台发布产品线上运营的操作;

3.负责定期在线回访客户，评价维护管理等;

4.负责配合公司其它网店基础运营工作职责。

任职要求:

1.熟悉计算机，电子商务，互联网;

2.熟悉淘宝等网络购物平台运作及交易流程;

3.打字速度较快每分钟不少于50个汉字，能同时和5个以上的顾客在线交流;

4.乐观开朗，普通话标准打字速度快;

5.与客户交流时,态度友善,能倾听客户意见;

6.具有良好的沟通能力、思辩能力;

7.能吃苦，可以配合公司的工作调配。

工作时间:一周早班，一周晚班

早班工作时间:8:00-16:00

晚班工作时间:16:00-24:00